Apple supera a Android con su sólido programa de reparación para el consumidor, disponible ahora

Es una gran vista previa de lo que se puede esperar de Samsung y Google a finales de este año.

Apple anunció por primera vez su programa de reparación de bricolaje a fines del año pasado, dando una gran victoria a los entusiastas del derecho a la reparación en todas partes y probablemente incitando a Google y Samsung a ofrecer soluciones similares. En ese momento, teníamos muchas preguntas sobre cuándo estaría disponible, cuánto costaría y cuándo la compañía eventualmente agregaría soporte para teléfonos más antiguos. Estamos aprendiendo las respuestas a algunas de esas preguntas con el lanzamiento oficial de hoy.

La tienda de reparación de autoservicio de Apple se puso en marcha hoy y ofrece piezas originales y manuales prácticos para cualquier persona con los conocimientos técnicos y la valentía para reparar su dispositivo de forma independiente (a través de The Verge). Para empezar, solo está disponible en los EE. UU., aunque llegará a Europa y otras regiones a finales de este año. Como se anunció inicialmente, su línea de piezas actualmente es compatible con los modelos iPhone 12 y iPhone 13, junto con el iPhone SE 2022. La compañía aún planea expandirse a las Mac basadas en M1 a finales de este año, aunque todavía no hay un cronograma específico.

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Todos los manuales de reparación están disponibles en línea en formato PDF y describen las herramientas necesarias, las piezas y los pasos a seguir, junto con advertencias sobre qué evitar. Apple dice que las piezas que ofrece a los consumidores son idénticas a las que se venden a los talleres de reparación asociados en todo el mundo al mismo precio exacto. El sitio en sí no tiene el brillo habitual de Apple: es operado por una empresa externa llamada SPOT, lo que significa que todos los pedidos, envíos y devoluciones se administran de forma independiente. No es muy diferente a que Google y Samsung se asocien con iFixit para administrar sus respectivos programas cuando se lancen a finales de este año.

Sin embargo, no espere ahorrar una tonelada de efectivo en algunas de estas reparaciones. Los kits de batería para las series iPhone 12 y 13 cuestan $ 69 por adelantado, los mismos precios que cobra Apple si hace un reemplazo interno. Solo ahorrará algo de dinero una vez que envíe sus piezas viejas para su reciclaje, después de lo cual la empresa emitirá un crédito. En este caso, obtendrá $ 24.15 a cambio, lo que reducirá el precio total a $ 45.

Apple sigue recomendando a la mayoría de sus clientes que visiten un servicio de reparación profesional, pero no hay duda de que muchas de estas correcciones pueden ser realizadas por personas con cierto nivel de experiencia. En el lado de Android, este lanzamiento nos brinda una buena vista previa de lo que se puede esperar de Google y Samsung, aunque, con suerte, con aún más ahorros por adelantado.

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